Garantie et Conditions de Remboursement

Tous nos produits sont garantis 100% satisfait ou remboursé pendant 07 jours avec les conditions ci-après:

1. Garantie de Satisfaction : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat à la livraison, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement complet.

2. Produit Endommagé ou Défectueux : Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remboursement ou un remplacement gratuit.

3. Erreur de Livraison : En cas d'erreur de notre part dans la livraison de votre commande, nous vous rembourserons intégralement le montant payé à la livraison.

4. Droit de Rétractation : Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 07 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine, nous vous rembourserons le montant payé à la livraison, hors frais de livraison.

5. Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé, défectueux ou erreur de livraison.

6. Traitement des Remboursements : Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

NB: Votre demande de remboursement doit être formulée dans les 03 jours suivant la livraison de votre commande. Elle sera traitée par notre équipe et vous serez informé de la décision dans 03 jours au plus. Informez-nous donc plutôt pour un traitement dans le délai.